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關於「產品保真」的聲明及承諾

在公司即將上市之際,華致酒行對廣大消費者和投資者普遍關心的「產品保真」理念進行闡述,並作出鄭重承諾,請社會各界監督。

一、保真對於我們意味著什麼?

「我們華致酒行連鎖事業,最初的想法源於我一個朋友跟我訴苦說,他搬家的時候發現,平常好友們送他的那些好酒,百分之七十都是假的。當時,我在想,如果我們在全國有這麼一個連鎖酒行,專門是賣真酒的,專門是為這些消費人群,提供一個放心買真酒的場所,我想生意會不錯。」

——公司創始人 吳向東

公司自2005年成立以來,始終秉承「讓廣大消費者,能夠放心地購買到真品美酒,喝上真品美酒」的企業願景,以「為消費者甄選國內外真品美酒、為世界酒文化傳播貢獻力量、為中國酒業營銷模式創新思路」為企業使命,恪守「精品、保真、服務、創新」的經營理念,致力於「成為最受消費者信賴的中國保真酒品連鎖銷售第一品牌」。

我們在公司即將上市之際,再次向社會各界申明:「保真」是華致企業文化中最核心的部分,是企業的安身立命之本,是初心,更是底線。

二、我們如何實現保真?

「保真」絕非口號,要落到實處。我們是這樣做的:
1、合作對象嚴格篩選
基於行業的多年經驗,我們認識到,對保真理念的認同是任何合作的前提,加盟夥伴的遴選是第一步並且是最重要的一步。通過合作方股東背景調查、行業內口碑調查、法律合規性調查等,實行一票否決,華致堅決不與「賣假貨」的對象合作。
2、全業務鏈嚴格控制
公司的保真體系貫穿於全業務鏈,包括產品開發、產品採購、倉儲、配送、門店經營、客戶管理、市場監督等各個環節,做到產品保真的無縫銜接,藉助公司的信息化管理系統和防偽溯源技術,渠道內事項了覆蓋採購、倉儲、物流和銷售的全程可追溯。在行業內獨創了封箱標及條碼追蹤,確保真品不被替換。並且華致擁有一批擁有豐富經驗的酒類品鑒專家,實行技術加人才的雙重保障。
3、法律文件嚴格約束
公司制定了嚴格的合同條款,無論是加盟的華致酒庫連鎖門店,還是經銷商,以及終端網點,都要求合作方承諾不得經營任何假冒偽劣產品,對於華致渠道產品及外采產品均有適用。目前,如經銷假冒偽劣產品一經查實,違約金標準高達100萬元,並且將無條件解除合作關係。合同條款的嚴格規定,無疑是保真承諾得以順利履行的法律保障。
4、出現問題嚴肅處理
為將保真管理規範化,公司將專門制定相應的售假事件處置流程,並根據實踐經驗的積累不斷完善。一旦華致體系內出現售假問題,對如何報告、如何確認,如何處理、如何公示等相關許可權及流程,都將遵循具體明確的規定。總的原則是,追責啟動迅速,追責鏈條清晰,追責後果嚴肅,追責結果公開。

三、關於保真的鄭重承諾

1、我們對廣大消費者鄭重承諾:華致酒行,產品保真;如有假貨,三倍賠償。
2、我們敬告廣大合作夥伴:保真是我們合作的根本,讓我們共同守護;無論您是故意還是過失,一旦售假,華致將與您解除合作,嚴肅追責!
3、我們歡迎社會各界予以監督,監督熱線:4001991999。華致感謝您提出意見和建議,並提供假貨線索!
不忘初心,堅持底線,讓我們將「保真」做得更好,做到極致。

華致酒行連鎖管理股份有限公司

2019年1月23日

  • 讓廣大消費者能夠放心地購買到真品美酒,喝上真品美酒

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